Veiligheidswaarschuwing: Campina roept consumenten op slagroomspuitbussen gekocht in de periode van mei tot en met september met zorg te legen en weg te gooien

Amersfoort, 17 december - Campina Nederland heeft besloten consumenten op te roepen Campina Echte Slagroom in spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september met zorg te legen en weg te gooien wegens mogelijk veiligheidsrisico. Dit besluit is genomen na meldingen van consumenten en een daaropvolgende kwaliteitscontrole. Daaruit is gebleken dat door een productiefout bij onze verpakkingsleverancier de spuitbus mogelijk kan barsten waarbij de bodem van de verpakking onder hoge druk kan loskomen.

Het betrokken product verkocht in de periode van mei tot en met september: 

Alle Campina Echte Slagroom spuitbussen die niet in deze periode zijn gekocht, zijn veilig in gebruik.

Veiligheidsrisico

Dit risico betreft niet de voedselveiligheid. Het slagroomproduct zelf is van goede kwaliteit. Echter, uit onderzoek is gebleken dat door een productiefout bij onze verpakkingsleverancier de spuitbus kan barsten waarbij de bodem van de verpakking onder hoge druk kan loskomen. Aangezien dit defect verwonding kan veroorzaken, bestaat er een veiligheidsrisico voor de gebruiker. Om de veiligheid te waarborgen, roept Campina consumenten op de genoemde producten met zorg te legen en weg te gooien.

Advies aan consumenten

Als u één of meerdere Campina Echte Slagroom spuitbussen heeft gekocht, doorloop dan deze stappen:

1. Heeft u de spuitbus gekocht na september, dan kunt u dit bericht negeren. Producten gekocht na september zijn veilig in gebruik.
2. Heeft u de spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september en minimaal 2 keer gebruikt, dan kunt u dit bericht negeren. Deze producten zijn veilig in gebruik.
3. Heeft u de spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september en minder dan 2 keer gebruikt, stop met het gebruik van de spuitbus, schud deze niet en spuit deze rechtop met de spuitmond naar boven leeg. Het is belangrijk dit volgens onze instructies uit te voeren. Zie instructievideo hieronder. Mocht u hier assistentie bij wensen, neem dan contact op met de Consumentenservice (contactgegevens hieronder).
4. Maak een foto van de onderkant van de spuitbus, of noteer alle gegevens die hier vermeld staan (3 cijfers, tijd en L-code).
5. U kunt nu de spuitbus op de gebruikelijke manier weggooien.
6. Om uw aankoopbedrag terug te vragen, ga naar: www.campina.nl/contact en vul het formulier in. Voeg vervolgens de foto van de onderkant van de spuitbus toe als bijlage of noteer de gegevens bij productiecode in het contactformulier. Zodra uw melding in behandeling is genomen zal onze Consumentenservice uw IBAN opvragen voor de terugbetaling.

Instructievideo

U heeft nog geen toestemming gegeven om de benodigde cookies te plaatsen. Accepteer onze targeting & advertising cookies om deze content te kunnen bekijken.

Bewerk cookie instellingen

Contactinformatie  

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Consumentenservice. Wij zijn te bereiken op  www.campina.nl/contact waar wij uw bericht zo snel mogelijk zullen opvolgen na melding. Daarnaast kunt u ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-0765 op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Overige producten

Het technische probleem bij de verpakkingsleverancier is met urgentie volledig verholpen en er zijn maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen. De Campina Echte Slagroom Spuitbussen nu verkrijgbaar in de winkels zijn veilig in gebruik, net als alle andere producten van Campina.

Wij excuseren ons voor het ongemak en danken u voor uw begrip. Wij wensen u heerlijke feestdagen waarin u kunt genieten van de lekkere en voedzame zuivelproducten van Campina.

Over Campina

Campina is een merk van FrieslandCampina, een van de grootste zuivelondernemingen ter wereld met een coöperatieve traditie van meer dan 150 jaar. Het merk verwerkt de melk van melkveebedrijven tot een groot assortiment aan zuivelproducten zoals yoghurt en kwark. Daarnaast produceert het merk plantaardige producten als haver- en sojadrink.

Koninklijke FrieslandCampina N.V. is volledig in handen van Zuivelcoöperatie FrieslandCampina U.A., waarvan melkveehouders in Nederland, België, en Duitsland lid zijn. Via de coöperatie zijn deze leden-melkveehouders eigenaar en toezichthouder van de onderneming. Samen met de leden-melkveehouders beheert FrieslandCampina de gehele productieketen: van gras tot glas. FrieslandCampina voorziet elke dag honderden miljoenen mensen van waardevolle voedingsstoffen uit melk.

Veelgestelde vragen